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电子商务客服专员
6000-8000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
青岛啤酒股份有限公司 2022-11-24 16:42:47 199人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职责描述: 1、精通京东、淘宝、拼多多、抖音等主流电商平台的规则; 2、处理客户投诉,疏导客户情绪,负责投诉单后续问题跟进解决,提升客用满意度; 3、日常客服数据的统计和分析; 4、做好客服售前售后的质检工作,协助优化客诉流程; 5、掌握天猫服务分和京东风向标优化; 6、会配置店小秘者优先 任职要求: 1、男女不限,大专以上学历,有电商客服管理经验者优先; 2、对接/管理外包客服团队者优先; 3、工作细致认真,有团队配合意识,有较强的协调能力;
联系方式
注:联系我时,请说是在静安人才网上看到的。
工作地点
地址:上海静安区上海-静安区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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